Comunicazione “Agile” & Volontariato

Cosa è successo sabato scorso? Quando anni fa ho incontrato il mindset Agile, mai avrei immaginato che un giorno mi sarebbe servito anche in un contesto di volontariato sociale. Invece sabato è successo proprio questo. Quando ho incontrato i volontari dell’associazione “Respirando” - che si occupa di bambini medicalmente complessi e delle loro famiglie -... Continua a leggere →

COMUNICAZIONE EFFICACE  & PSYCHOLOGICAL SAFETY

Una infermiera si accorge che il paziente, dopo essere stato visitato dal chirurgo al rientro dall’operazione, inizia a mostrare delle macchie strane sulla pelle ma tiene per sé questa osservazione temendo che il chirurgo la “prenda sul personale”. Il tecnico si accorge di un valore inusuale nel referto riconducibile a un non corretto funzionamento della... Continua a leggere →

CELEBRATE GOOD AND BAD TIMES

As Google teaches us, we need to celebrate success along with "failure". As a manager it is important for you to create an environment where "it is safe to fail" and to celebrate continuous "learning"! (not only success).

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